从产业现状看,中国酒店行业走过了多年高速发展之路,业态逐渐完整、水平逐级提升,对国民经济发展和拉动内需的效能日益显现。与此同时,市场也出现了供需脱节、产品同质、服务下降、效益下滑等诸多问题,特别是星级饭店,已连续3年全行业亏损。
许多人说酒店是一个不善于变化的行业,这么多年过去了,技术手段、服务方式、营销模式都没有太大的突破。但是当下需求结构的调整、消费主体的变化、消费诉求的升级、互联网渗透到消费习惯和消费方式的方方面面等趋势,似乎都在“逼着“酒店业去改变。
古人有句话说得很好,叫做“古不乖时,今不同弊”,意思是说:既要继承传统,但又不能背离当前的时代需求,我们应该顺应当今时代的变化,在传统的基础上去发展创新,但不要沾染这个时期肤浅流行的弊病。这么说来,传统的酒店供给利弊共存,而新的供给形式也不见得就是完美无缺的。因此对于“新”与“旧”,我们不应该单纯地强调对立而应该强调二者之间的融合,期待酒店业在“新”与“旧”的交锋中重获生机!
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前台服务员咨询回答有些生硬,酒店房间小些旧了,唯一好处就是去海边方便
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首先说服务吧,前台长发长满脸痘痘的那前台大姐翻那一下白眼我永远记得,我订的是一天,她非说我订的是两天,然后就翻白眼,旁边的人查阅纪录后就没话说了,是服务性行业,要是这么不想服务别人就别做这行业!携程标注是4星的,唉、唉、唉,只能这样表达了,宾馆级别。到了房间是刚打扫完,进了一下卫生间地上还有垃圾碎、头发,有一张床床单上还有污渍。房间那隔音,不想说了,吵得不得了,有些人是带小孩的,关上门玩不行,非得开门大叫各种玩耍声,还有吹玩具喇叭的声音。真不是我个人对声音敏感,是真的比家里的还要差十倍不止,阿姨老是在门前走来走去,对讲机的每一句话都能听得清清楚楚,各种搞卫生的磕碰声,吵得要命。而且各酒店都有专车在门口待命,就这家的没有,各种无语。其他的就不一一说了...
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酒店比较一般,招待所的标准