根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论会员6432：好评
前台服务员咨询回答有些生硬，酒店房间小些旧了，唯一好处就是去海边方便
会员3821：好评
首先说服务吧，前台长发长满脸痘痘的那前台大姐翻那一下白眼我永远记得，我订的是一天，她非说我订的是两天，然后就翻白眼，旁边的人查阅纪录后就没话说了，是服务性行业，要是这么不想服务别人就别做这行业！携程标注是4星的，唉、唉、唉，只能这样表达了，宾馆级别。到了房间是刚打扫完，进了一下卫生间地上还有垃圾碎、头发，有一张床床单上还有污渍。房间那隔音，不想说了，吵得不得了，有些人是带小孩的，关上门玩不行，非得开门大叫各种玩耍声，还有吹玩具喇叭的声音。真不是我个人对声音敏感，是真的比家里的还要差十倍不止，阿姨老是在门前走来走去，对讲机的每一句话都能听得清清楚楚，各种搞卫生的磕碰声，吵得要命。而且各酒店都有专车在门口待命，就这家的没有，各种无语。其他的就不一一说了...
会员9339：好评
酒店比较一般，招待所的标准